Noções básicas da plataforma
Jibanex App apresenta um espaço de trabalho aprimorado para configurar e supervisionar sua automação de negociações. Este canal cobre perguntas gerais sobre navegação, políticas e como acessar sua conta.
Entre em contato com Jibanex App
Veja como se conectar com Jibanex App para perguntas gerais. Para consistência e roteamento, as consultas são registradas através do fluxo de inscrição.
Enviando sua dúvida
Para nos contatar, comece na página de cadastro e conclua o onboarding. Você pode incluir sua mensagem lá para que seja direcionada com o contexto correto.
Prazos de resposta
Espera-se uma resposta dentro de um a dois dias úteis. Mensagens enviadas após o horário comercial são atendidas no próximo dia útil.
Como roteamos consultas e o que compartilhar
Enviando via Sign Up garante que sua mensagem permaneça vinculada ao contexto correto da conta e à preferência de idioma.
Detalhes sugeridos
Inclua um assunto claro e uma breve descrição de sua necessidade: a página que você estava visualizando, o dispositivo utilizado e quaisquer mensagens na tela. Isso acelera o processo e reduz idas e vindas.
- Identificador de página (por exemplo, Login, Cadastro ou uma página de política)
- Tempo estimado de ocorrência
- Detalhes do navegador e do dispositivo
Com o que podemos ajudar
Podemos ajudar com etapas de acesso à conta, perguntas sobre navegação e esclarecimentos de páginas de política via canal de consulta Sign Up.
O que não solicitamos
Evite compartilhar dados pessoais sensíveis além do necessário para o cadastro. Mantenha sua mensagem focada na dúvida e no contexto relevante da página.
Roteie consultas através do Sign Up
Para uma roteirização mais rápida e um tratamento consistente, envie consultas gerais dentro do fluxo de cadastro.
