Podstawy platformy
Jibanex App prezentuje dopracowane środowisko pracy do konfigurowania i nadzorowania automatyzacji handlu. Ten kanał obejmuje szerokie pytania dotyczące nawigacji, polityk i dostępu do Twojego konta.
Skontaktuj się z Jibanex App
Oto jak skontaktować się z Jibanex App w sprawach ogólnych. Dla spójności i kierowania, zapytania rejestrowane są przez proces Rejestracji.
Składanie zapytania
Aby się z nami skontaktować, zacznij od strony Rejestracji i dokończ onboarding. Możesz dołączyć swoją wiadomość, aby trafiła z odpowiednim kontekstem.
Czas odpowiedzi
Oczekuj odpowiedzi w ciągu jednego do dwóch dni roboczych. Wiadomości wysłane po godzinach są rozpatrywane następnego dnia roboczego.
Jak kierujemy zapytania i co udostępnić
Przesyłanie przez Rejestrację zapewnia, że Twoja wiadomość pozostaje związana z właściwym kontekstem konta i preferencjami językowymi.
Sugerowane szczegóły
Podaj jasny temat i krótkie opisanie swojej potrzeby: stronę, na której się znajdowałeś, urządzenie, którego używałeś, oraz wszelkie wiadomości na ekranie. To przyspiesza proces i zmniejsza wymianę informacji zwrotnej.
- Identyfikator strony (np. Login, Rejestracja lub strona polityki)
- Szacowany czas wystąpienia
- Szczegóły przeglądarki i urządzenia
W czym możemy pomóc
Możemy pomóc w krokach dostępu do konta, pytaniach o nawigację i wyjaśnieniach stron polityk, poprzez kanał zapytań Rejestracji.
Czego nie potrzebujemy
Unikaj udostępniania poufnych danych osobowych poza tym, co jest potrzebne do rejestracji. Skoncentruj się na pytaniu i odpowiednim kontekście strony.
Kieruj zapytania przez Rejestrację
Aby przyspieszyć kierowanie i zapewnić spójne obsługiwanie, wyślij ogólne zapytania w ramach procesu Rejestracji.
