Plattformgrunder
Jibanex App tilbyr et polert arbeidsområde for konfigurering og overvåkning av din handelsautomatisering. Denne kanalen dekker brede spørsmål om navigasjon, retningslinjer og hvordan du får tilgang til kontoen din.
Ta kontakt med Jibanex App
Her er hvordan du kan kontakte Jibanex App for generelle spørsmål. For konsistens og ruting, registreres henvendelser gjennom registreringsflyten.
Send inn forespørselen din
For å nå oss, start på registreringssiden og fullfør onboarding-prosessen. Du kan legge inn meldingen din der slik at den blir rutet med riktig kontekst.
Svarfrist
Vent et svar innen én til to virkedager. Meldinger sendt utenom åpningstid blir håndtert neste virkedag.
Hvordan vi rutinerer henvendelser og hva du bør dele
Send inn via registrering sikrer at meldingen din forblir knyttet til riktig konto og språkinstilling.
Foreslåtte detaljer
Inkluder et tydelig emne og en kort beskrivelse av ditt behov: siden du så, enheten du brukte, og eventuelle meldinger på skjermen. Dette fremskynder prosessen og reduserer unødvendig kommunikasjon.
- Sideidentifikator (f.eks. Login, Registrering, eller en policy-side)
- Estimert tidspunkt for hendelsen
- Informasjon om nettleser og enhet
Hva vi kan hjelpe med
Vi kan hjelpe med kontotilgangsprosesser, navigasjonsspørsmål og avklaringer av policy-sider via registreringskanalen.
Hva vi ikke krever
Unngå å dele sensitiv personlig informasjon utover det som er nødvendig for registrering. Hold meldingen fokusert på spørsmålet og relevant sidekontekst.
Rut henvendelser gjennom Registrering
For raskere ruting og konsistent behandling, send generelle henvendelser innen registreringsflyten.
