Nozioni di base sulla piattaforma
Jibanex App presenta uno spazio di lavoro rifinito per configurare e supervisionare l'automazione del trading. Questo canale copre domande generiche su navigazione, politiche e accesso al tuo account.
Contatta Jibanex App
Ecco come connettersi con Jibanex App per domande generali. Per coerenza e indirizzamento, le richieste vengono registrate tramite il flusso di Registrazione.
Invio della richiesta
Per contattarci, inizia dalla pagina di Registrazione e completa l'onboarding. Puoi includere il tuo messaggio lì affinché venga instradato con il contesto corretto.
Tempi di risposta
Ricevi una risposta entro uno o due giorni lavorativi. I messaggi inviati dopo l'orario di lavoro vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.
Come instradiamo le richieste e cosa condividere
Inviare tramite Registrazione garantisce che il tuo messaggio rimanga collegato al corretto contesto dell'account e alle preferenze di lingua.
Dettagli suggeriti
Includi un oggetto chiaro e una breve descrizione della tua esigenza: la pagina che stavi visualizzando, il dispositivo usato e eventuali messaggi sullo schermo. Questo velocizza il processo e riduce invii e risposte continui.
- Identificativo della pagina (es. Login, Registrazione, o pagina delle politiche)
- Tempo stimato di occorrenza
- Dettagli del browser e del dispositivo
Cosa possiamo aiutarti
Possiamo aiutarti con processi di accesso all'account, domande sulla navigazione e chiarimenti sulle pagine delle politiche tramite il canale di richiesta di Registrazione.
Cosa non richiediamo
Evita di condividere dati personali sensibili oltre quanto necessario per la registrazione. Mantieni il messaggio focalizzato sulla domanda e sul contesto della pagina rilevante.
Instrada le richieste tramite Registrazione
Per un instradamento più rapido e una gestione coerente, invia le richieste generali all'interno del flusso di Registrazione.
