Dasar-dasar platform
Jibanex App menyajikan ruang kerja yang disempurnakan untuk mengonfigurasi dan mengawasi otomatisasi perdagangan Anda. Saluran ini mencakup pertanyaan umum tentang navigasi, kebijakan, dan cara mengakses akun Anda.
Hubungi Jibanex App
Berikut cara menghubungi Jibanex App untuk pertanyaan umum. Untuk konsistensi dan pengaturan, pertanyaan harus didaftarkan melalui alur Sign Up.
Mengirimkan pertanyaan Anda
Untuk menghubungi kami, mulai di halaman Sign Up dan selesaikan proses onboarding. Anda dapat menyertakan pesan di sana agar terhubung dengan konteks yang tepat.
Horizon balasan
Harapkan tanggapan dalam satu hingga dua hari kerja. Pesan yang dikirim di luar jam kerja akan diproses pada hari kerja berikutnya.
Cara kami mengarahkan pertanyaan dan apa yang harus dibagikan
Mengirim melalui Sign Up memastikan pesan Anda tetap terkait dengan konteks akun dan preferensi bahasa yang benar.
Rincian yang disarankan
Sertakan subjek yang jelas dan deskripsi singkat tentang kebutuhan Anda: halaman yang Anda lihat, perangkat yang Anda gunakan, dan pesan di layar. Ini mempercepat proses dan mengurangi bolak-balik.
- Identifikasi halaman (misalnya Login, Sign Up, atau halaman kebijakan)
- Perkiraan waktu kejadian
- Rincian browser dan perangkat
Apa yang dapat kami bantu
Kami dapat membantu dengan langkah-langkah akses akun, pertanyaan navigasi, dan klarifikasi halaman kebijakan melalui saluran pertanyaan Sign Up.
Apa yang tidak kami perlukan
Hindari membagikan data pribadi yang sensitif di luar yang diperlukan untuk pendaftaran. Fokuskan pesan Anda pada pertanyaan dan konteks halaman yang relevan.
Arahkan pertanyaan melalui Sign Up
Untuk pengiriman dan penanganan yang lebih cepat, kirimkan pertanyaan umum melalui alur Sign Up.
