Conceptos básicos de la plataforma
Jibanex App presenta un espacio de trabajo pulido para configurar y supervisar tu automatización de trading. Este canal cubre preguntas amplias sobre navegación, políticas y cómo acceder a tu cuenta.
Ponte en contacto con Jibanex App
Así es como puedes conectarte con Jibanex App para preguntas generales. Para la coherencia y el enrutamiento, las consultas se registran a través del flujo de Registro.
Enviar tu consulta
Para contactarnos, comienza en la página de Registro y termina la incorporación. Puedes incluir tu mensaje allí para que se enrut e con el contexto correcto.
Tiempos de respuesta
Espera una respuesta en uno o dos días hábiles. Los mensajes enviados fuera de horarios laborales se atenderán al día siguiente hábil.
Cómo enrutamos las consultas y qué compartir
Enviar a través del Registro asegura que tu mensaje se mantenga vinculado al contexto correcto de la cuenta y preferencia de idioma.
Detalles sugeridos
Incluye un asunto claro y una breve descripción de tu necesidad: la página que estabas viendo, el dispositivo que usaste y cualquier mensaje en pantalla. Esto acelera el proceso y reduce idas y vueltas.
- Identificador de página (por ejemplo, Login, Registrarse o una página de políticas)
- Tiempo estimado de ocurrencia
- Detalles del navegador y dispositivo
En qué podemos ayudarte
Podemos ayudarte con pasos de acceso a la cuenta, preguntas de navegación y aclaraciones sobre páginas de política a través del canal de consultas de Registro.
Lo que no requerimos
Evita compartir datos personales sensibles más allá de lo necesario para el registro. Mantén tu mensaje enfocado en la pregunta y el contexto relevante de la página.
Enruta las consultas a través del Registro
Para un enrutamiento más rápido y manejo coherente, envía consultas generales dentro del flujo de Registro.
